Quejas de Telefonía fija
Información del formato 4.3 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.2 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de usuarios por operador (los dos formatos tienen periodicidad trimestral) El conjunto de datos contiene: tipología de quejas, medio de atención mediante la cual se recibió la queja, operador y número de usuarios del servicio en cuestión.
Puntos de Atención Fijos de Servicios Postales del último mes reportado (resumen)
Información de puntos fijos de atención al público de los servicios postales (Correo, Mensajería Expresa y Postales de Pago) georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de Atención Móviles y Virtuales de Postales de Pago
Información de puntos móviles y virtuales de atención al público del servicio postal de pago.
Puntos de Atención Fijos de Postales de Pago
Información de puntos fijos de atención al público del servicio postal de pago georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de Atención Fijos de Correo
Información de puntos fijos de atención al público del servicio de correo georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Puntos de atención Móviles y Virtuales de Mensajería Expresa
Información de puntos móviles y virtuales de atención al público del servicio de mensajería expresa.
Puntos de Atención Fijos de Mensajería Expresa
Información de puntos fijos de atención al público del servicio de mensajería expresa georreferenciados a través del sistema de coordenadas WGS84.
Indicador de Velocidad en Giros Postales Nacionales
Información del indicador de velocidad en giros postales nacionales calculado a partir de lo establecido en el Artículo 15 de la Resolución CRC 3095 de 2011. Incluye información desde el segundo trimestre de 2017 hasta el segundo trimestre de 2021.
Indicador de Velocidad en Mensajería Expresa de la Resolución CRC 5821 de 2019
Información histórica del indicador de velocidad en mensajería expresa calculado a partir de lo establecido en el Artículo 2 de la Resolución CRC 5588 de 2019, corregido por el Artículo 1 de la Resolución CRC 5821 de 2019. Incluye información desde el segundo trimestre de 2017 hasta el segundo trimestre de 2022.
Indicador de Confiabilidad en Mensajería Expresa de la Resolución CRC 5821 de 2019
Información histórica del indicador de confiabilidad en mensajería expresa calculado a partir de lo establecido en el Artículo 2 de la Resolución CRC 5588 de 2019, corregido por el Artículo 1 de la Resolución CRC 5821 de 2019. Incluye información desde el segundo trimestre de 2017 hasta el segundo trimestre de 2022.
Indicador de Confiabilidad en Correo no SPU
Información del indicador de confiabilidad en correo en servicios que no pertenecen al régimen de Servicio Postal Universal (SPU) calculado a partir de lo establecido en el Artículo 5.4.3.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016 (subrogado por el artículo 3 de la Resolución 6494 de 2022).
Indicador de Confiabilidad en Correo SPU
Información del indicador de confiabilidad en correo Servicio Postal Universal (SPU) calculado a partir de lo establecido en el Artículo 5.5.2.6. de la Resolución CRC 5050 de 2016 (adicionado por el artículo 3 de la Resolución CRC 6128 de 2020).
Indicador de Velocidad en Servicio Postal Universal
Información del indicador de velocidad en correo Servicio Postal Universal (SPU) calculado con base en lo establecido en el Artículo 5.5.2.4. de la Resolución CRC 5050 de 2016 (adicionado por el artículo 3 de la Resolución CRC 6128 de 2020).
Indicador de Velocidad en Mensajería Expresa de la Resolución CRC 6494 de 2022
Información del indicador de velocidad en mensajería expresa calculado a partir de lo establecido en el Artículo 5.4.2.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016 (subrogado por el artículo 3 de la Resolución CRC 6494 de 2022).
Indicador de Confiabilidad en Mensajería Expresa de la Resolución CRC 6494 de 2022
Información del indicador de confiabilidad en mensajería expresa calculado a partir de lo establecido en el Artículo 5.4.2.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016 (subrogado por el artículo 3 de la Resolución CRC 6494 de 2022).