El reporte destaca las cifras recientes de cada servicio del sector TIC presentando comparaciones a partir de los principales indicadores, como accesos, tráfico, ingresos y las participaciones de los operadores, entre otras variables, incluyendo información en materia de los servicios de televisión y radiodifusión sonora. Así mismo presenta los principales indicadores de los servicios postales, entre ellos, el número de envíos, los ingresos asociados, la participación de los operadores y la presencia de dichos actores en las diferentes regiones del país.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para conocimiento de los interesados los resultados del seguimiento a la Resolución CRC 5569 de 2018 “Por la cual se modifica el artículo 5.1.2.3 del Capítulo 1 del Título V de la Resolución CRC 5050 de 2016 en materia de gestión de seguridad en redes de telecomunicaciones y se dictan otras disposiciones.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presenta el tablero interactivo que contiene información sobre la calidad de los servicios ofrecidos a través de redes móviles y fijas por los diferentes proveedores en el territorio nacional.
La CRC presenta los resultados de la medición de la calidad del servicio de Internet fijo y móvil, que reflejan la evolución de las condiciones en las que diferentes operadores prestan sus servicios en diferentes regiones del país. El informe también incluye una comparación con parámetros medidos en otros países de Suramérica, reflejando la situación general de Colombia respecto de los mismos.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar con los análisis tendientes a la generación de mecanismos que propendan por una mejora permanente en las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios a los usuarios.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2021” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet y en la televisión abierta y por suscripción.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2022-010 - Quejas de Servicios de Telecomunicaciones con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, y televisión por suscripción, con corte a diciembre de 2021, en virtud de lo establecido en el formato “4.3 Monitoreo de quejas” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016, ahora formato “T.4.2” de acuerdo con la Resolución 6333 de 2021.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2022-011 sobre Internet fijo, con la información del servicio reportada por los proveedores de este servicio (ISP) con corte a diciembre de 2021, en virtud de lo establecido en los Formatos 1.1 Ingresos y 1.5 de Acceso fijo a Internet, del título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016, consultada a través del sistema Colombia TIC el 22 de marzo de 2022.
La CRC lanza plataforma interactiva que contiene una batería con los principales indicadores para el seguimiento de la competencia en los mercados de comunicaciones en Colombia, la cual viene acompañada de una guía conceptual donde se describen los indicadores que conforman la batería, se explica de manera detallada cómo navegar al interior de la plataforma y se presentan algunos ejemplos prácticos.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 13 del Decreto 2696 de 2004, compilado en el artículo 2.2.13.4.1 del Decreto 1078 de 2015, en el cual se estipula que cada tres años las comisiones de regulación deben presentar un informe que resuma los efectos del marco regulatorio expedido sobre la sostenibilidad, viabilidad y la dinámica del sector que regulan, la CRC pone en conocimiento del sector el documento final del “Estudio de Impacto del Marco Regulatorio 2018 - 2020”, elaborado por la Unión Temporal Econometría - Tachyon.
