La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-012 – Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, internet fijo y móvil, televisión por suscripción y servicio postal, con corte a diciembre de 2024, en virtud de lo establecido en los formatos “T.4.2. Monitoreo de quejas”, “T.4.3. Indicadores de quejas y peticiones” y “P.4.1. PQR postales” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2025-005 sobre Servicios Fijos, con la información del cuarto trimestre de 2024 reportada por los proveedores de servicios fijos, en virtud de lo establecido en los Formatos T.1.1 Ingresos y T.1.3 de Líneas o Accesos y Valores Facturados o Cobrados de Servicios Fijos Individuales y Empaquetados, del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la información de los Formatos 6 y 7 de la Resolución 175 de 2021 a MinTIC.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6242 de 2021, sobre la digitalización del régimen de protección a usuarios de los servicios de comunicaciones.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-017 sobre Servicios Fijos, con la información del segundo trimestre de 2024 reportada por los proveedores de servicios fijos, en virtud de lo establecido en los Formatos T.1.1 Ingresos y T.1.3 de Líneas o Accesos y Valores Facturados o Cobrados de Servicios Fijos Individuales y Empaquetados, del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la información de los Formatos 6 y 7 de la Resolución 175 de 2021 a MinTIC.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-020 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta junio de 2024. Con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con las facultades otorgadas por la normatividad vigente (2).
Data Story
El reporte de industria 2023 destaca las cifras recientes de cada servicio del sector de telecomunicaciones y presenta comparaciones a partir de los principales indicadores, como accesos, tráfico e ingresos, entre otras variables. Así mismo, se presentan los principales indicadores de los servicios postales, entre ellos, el número de envíos y los ingresos.
Data Flash
La comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-012 – Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, internet fijo y móvil, televisión por suscripción y servicio postal, con corte a diciembre de 2023, en virtud de lo establecido en los formatos “T.4.2. Monitoreo de quejas”, “T.4.3. Indicadores de quejas y peticiones” y “P.4.1. PQR postales” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6333 de 2021, sobre la modificación del régimen de reportes de información.
Data Dashboard
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC-, en cumplimiento de lo establecido en la Resolución CRC 7009 de 2022, pone a disposición del publico en general, la actualización anual de los indicadores sectoriales para la medición del avance de la Sociedad de la Información en Colombia, con corte al 31 de diciembre de 2023.
Data Dashboard
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2023” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet, en la televisión abierta y por suscripción, y radiodifusión sonora.