La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la modificación los cargos de acceso y el esquema de numeración de telefonía fija introducidas por la Resolución CRC 5826 de 2019.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la modificación de la regla de remuneración para la operación móvil virtual introducida por la Resolución CRC 7007 de 2022.
Data Flash
La comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-012 – Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, internet fijo y móvil, televisión por suscripción y servicio postal, con corte a diciembre de 2023, en virtud de lo establecido en los formatos “T.4.2. Monitoreo de quejas”, “T.4.3. Indicadores de quejas y peticiones” y “P.4.1. PQR postales” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Dashboard
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2023” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet, en la televisión abierta y por suscripción, y radiodifusión sonora.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar con los análisis tendientes a la generación de mecanismos que propendan por una mejora permanente en las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios a los usuarios.
Data Story
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 5890 de 2020, sobre la compartición de infraestructura del sector eléctrico para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-023 - Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, y televisión por suscripción, con corte a junio de 2023, en virtud de lo establecido en los formato “T.4.2 Monitoreo de quejas” y “T.4.3 Indicadores de quejas y peticiones” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-011 - Quejas de Servicios de Telecomunicaciones, con información reportada trimestralmente por los proveedores de redes y servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, y televisión por suscripción, con corte a diciembre de 2022, en virtud de lo establecido en el formato “T.4.2 Monitoreo de quejas” del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Flash
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2023-013 sobre PQRs de los Servicios Postales, basado en la información reportada trimestralmente por los Operadores Postales, con corte a diciembre de 2022, en virtud de los establecido en el formato P.4.1 PQRs postales del Título Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Data Dashboard
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica los resultados del estudio “Medición de calidad de los servicios de comunicaciones 2022” que permite conocer y evaluar la experiencia que está teniendo el usuario con la oferta existente en los servicios fijos y móviles de telefonía e Internet, en la televisión abierta y por suscripción, y radiodifusión sonora.