Data Flash 2024-020 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo

La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-020 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta junio de 2024. Con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con las...

Data Flash 2024-006 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo

La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-006 sobre mediciones de calidad desde la experiencia objetiva desde el punto de vista de los usuarios del servicio de Internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2023, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de...

Indicadores Sectoriales TIC para medir los Avances de la Sociedad de la Información

Información estadística de los indicadores Sectoriales para medir los Avances de la Sociedad de la Información publicados por la CRC en cumplimiento de la Resolución CRC 7009 de 2022.

Para sugerencias, inquietudes o comentarios en general, favor escribir al correo institucional de la CRC: atencioncliente@crcom.gov.co.

Quejas de Servicios de Comunicaciones Segunda Instancia y Nivel de Satisfacción de Usuario (NSU)

Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC. Contiene datos acerca de recursos de reposición, apelación e indicadores de Niveles de Satisfacción a Usuarios.

Data Flash 2025-007 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo

La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2025-007 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2024, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con...