Llamadas caídas - Servicios móviles
Son las llamadas que se caen o se cortan. Mientras más bajo sea el porcentaje, la experiencia del usuario es mejor.
Tiempo de carga web - Servicios móviles
Es lo que demora una página web en cargar completamente todos los recursos para visualización. Si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor
Velocidad media - Servicios móviles
Es la rápidez con la que se pueden descargar y cargar contenidos desde una página web. A mayor velocidad obtenida en la medición, mejor experiencia del usuario.
Latencia - Servicios móviles
Mide que tan rápido viajan los datos del punto de origen al destino. La experiencia al intentar acceder a audio, video y videojuegos es mejor con latencias más bajas, por lo cual, si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.
Velocidad - Servicios fijos
Es la rapidez con la que se pueden descargar y subir contenidos a una página web. A mayor velocidad obtenida en la medición, mejor experiencia del usuario.
Velocidad contratada vs. medida (Speedtest)
La velocidad contratada se compara con la velocidad medida a través de Speedtest, utilizando una conexión por cable (Ethernet) e inalámbrica (Wifi).
Tiempo de carga web - Servicios fijos
Es lo que se demora una página web en cargar completamente todos los recursos para visualización. Si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.
Latencia - Servicios fijos
Mide que tan rápido viajan los datos del punto de origen al destino. La experiencia al intentar acceder a audio, video y video juegos es mejor con latencias más bajas, por lo cual, si el tiempo obtenido en la medición es pequeño, la experiencia del usuario es mejor.
Ingresos y Giros de Postales de Pago
Información de la cantidad de giros, ingresos operacionales y montos totales tramitados del servicio postal de pago por tipo de giro, tipo de ingreso y ámbito geográfico.
Ingresos y Envíos de Correo
Información de envíos movilizados e ingresos asociados del servicio de correo, por tipo de objeto, servicio, correo, cliente, remitente, envío, ámbito geográfico y rango de peso del envío.
Tráfico Mensajería móvil
Información de mensajería móvil reportada por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles, incluidos los operadores móviles virtuales, que ofrezcan mensajería corta de texto (SMS).
Ingresos Mensajería Móvil
Información de ingresos de mensajería móvil reportada por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles, incluidos los operadores móviles virtuales, que ofrezcan mensajería corta de texto (SMS).
Ingresos de Televisión comunitaria
Información de ingresos del servicios de televisión comunitaria, discriminada por ingresos brutos operaciones, ingresos brutos por pauta publicitaria e ingresos totales.
Disponibilidad de Elementos de Red de Acceso.
Porcentaje de disponibilidad y tiempo de indisponibilidad de los elementos de red acceso para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y móviles; de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.5 B (Antes Formato 2.7), según lo establecido en la SECCIÓN 2 (CALIDAD) del CAPÍTULO 2 (REPORTES DE INFORMACIÓN TIC) DEL TÍTULO REPORTES DE INFORMACIÓN de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Tráfico de Telefonía Local
Información histórica del tráfico en minutos por llamadas locales. Por disposición de la Resolución CRC 6333 de 2021, el tráfico de este servicio dejó de reportarse a partir de 2022-2T.