Medición de calidad objetiva y subjetiva de los servicios de comunicaciones en 2019
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica el Reporte de Calidad Objetiva y Subjetiva de los Servicios de Comunicaciones 2019, que brinda a los usuarios información relevante sobre los servicios de telefonía móvil e Internet móvil y fijo, prestados por los diferentes operadores en el país.
Evaluación ex post de la Resolución CRC 5929 de 2020
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la evaluación ex post de la Resolución CRC 5929 de 2020, sobre la eliminación de la medida de compensación automática de llamadas caídas en las redes de telefonía móvil y la reducción del tiempo que toma cambiar un número telefónico de un operador a otro en el trámite...
Medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2022
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar...
Evaluación Ex post de la Resolución CRC 5890 de 2020
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 5890 de 2020, sobre la compartición de infraestructura del sector eléctrico para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Evaluación Ex Post de la Resolución CRC 7007 de 2021 - Modificación regla de remuneración de OMV
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la modificación de la regla de remuneración para la operación móvil virtual introducida por la Resolución CRC 7007 de 2022.
Evaluación Ex Post Segundo paquete de medidas de la Resolución CRC 5826 de 2019
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la modificación los cargos de acceso y el esquema de numeración de telefonía fija introducidas por la Resolución CRC 5826 de 2019.
Evaluación Ex Post Resolución CRC 6129 de 2020
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados del seguimiento a la Resolución CRC 6129 de 2020, sobre el régimen de homologación de equipos terminales móviles.Evaluación Ex Post Resolución CRC 6242 de 2021
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 6242 de 2021, sobre la digitalización del régimen de protección a usuarios de los servicios de comunicaciones.Medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2024
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha desarrollado estrategias regulatorias y mecanismos de monitoreo orientados a maximizar el bienestar social y, en particular, a garantizar la protección de los derechos de los usuarios, especialmente en lo relacionado con la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Entre sus propuestas...
Evaluación Ex Post Resolución CRC 7151 de 2023
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la modificación del régimen de portabilidad numérica móvil realizado por la Resolución CRC 7151 de 2023 y la reducción del tiempo de portabilidad introducido por la Resolución CRC 7285 de 2024.
Medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2023
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha planteado la necesidad de continuar...
Evaluación de impacto del marco regulatorio 2018-2020
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 13 del Decreto 2696 de 2004, compilado en el artículo 2.2.13.4.1 del Decreto 1078 de 2015, en el cual se estipula que cada tres años las comisiones de regulación deben presentar un informe que resuma los efectos del marco regulatorio expedido sobre la sostenibilidad,...
Medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2021
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha formulado estrategias regulatorias y de monitoreo que maximicen el bienestar social y, específicamente, que velen por la protección de los derechos de los usuarios en aspectos tales como la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Dentro de estas, ha...
Resultados del seguimiento a la Resolución CRC 5586 de 2019
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para conocimiento de los interesados los resultados del seguimiento a la Resolución CRC 5586 de 2019 “Por la cual se eliminan normas en desuso del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Medición de percepción de calidad de los servicios de telecomunicaciones 2020
Con el fin de medir las expectativas y la satisfacción de los servicios de telecomunicaciones en relación con los servicios fijo y móvil de telefonía e Internet, así como del servicio de televisión (por suscripción y abierta), para el año 2020 la CRC desarrolló una medición a través de encuestas a los usuarios de estos servicios.