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QoS1 Incidencias en la disponibilidad del servicio de TV Radiodifundida

Describe de manera detallada las Incidencias en la disponibilidad del servicio para operadores del servicio de televisión radiodifundida, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Formato T.2.1 B3 (Antes Formato 2.1 B3) del Título de Reportes de Información de la Resolución CRC 5050 de 2016.

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ANNO	SEMESTRE	ID_EMPRESA	DESC_EMPRESA	NUMERO_ESTACION	NOMBRE_ESTACION	NRO_INCIDENCIA	FECHA_INICIO	HORA_INICIO	FECHA_FIN	HORA_FIN	ID_TIPO_INCIDENCIA	DESC_TIPO_INCIDENCIA	ID_CAUSA_INCIDENCIA	DESC_CAUSA_INCIDENCIA	MECANISMO_SOLUCION	NRO_USUARIOS_AFECTADOS	OBSERVACION
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	81	EST. NECOCLÍ	3572	7/11/2025	1:56	7/11/2025	7:28	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	36693	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	133	EST. LÓPEZ DE MICAY	2589	14/10/2025	0:32	14/10/2025	0:33	2	Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio	9	Daño o Bloqueo de los Excitadores	INSPECCIÓN REMOTA DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PARTE DEL CENTRO DE GESTIÓN	22073
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	137	EST. SAN ROQUE	287	23/07/2025	0:19	23/07/2025	1:34	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	21503	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	92	EST. SARAVENA	700	31/08/2025	0:00	31/08/2025	8:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	31186	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	91	EST. PLANADAS	4616	17/12/2025	21:57	17/12/2025	22:01	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO DE INTERFERENCIAS	31238	Evento de fuerza mayor en el cual no es posible recibir correctamente la señal de contribucion del satelite debido a interferencia local.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	150	EST. PROVIDENCIA	1120	22/09/2025	2:11	22/09/2025	2:16	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	4391	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	57	EST. TOLU VIEJO	759	6/09/2025	0:00	6/09/2025	15:06	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	INSPECCIÓN Y SOLUCIÓN DE FALLA POR PARTE DEL OPERADOR EN SITIO	59305	Evento de fuerza mayor, Fuera del aire por daño del LNB del sistema TVRO por descarga eléctrica.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	49	EST. GUARNE	3229	24/10/2025	23:56	24/10/2025	23:57	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	21	Daño del LNB, Splitter o Cableado	INSPECCIÓN Y SOLUCIÓN DE FALLA POR PARTE DEL OPERADOR EN SITIO	72761
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	88	EST. SAN VICENTE DEL CHUCURI	4706	20/12/2025	6:38	20/12/2025	6:42	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	32407	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	91	EST. PLANADAS	4748	20/12/2025	18:41	20/12/2025	18:57	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO DE INTERFERENCIAS	31238	Evento de fuerza mayor en el cual no es posible recibir correctamente la señal de contribucion del satelite debido a interferencia local.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	9	EST. TURBACO	407	28/07/2025	16:06	28/07/2025	16:14	5	Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión	38	Sistema Radiante	ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO PROGRAMADA	837342	Mantenimiento programado del master de emisión, informado vía correo electrónico. Consecutivo interno 2025-II-RCNTV-0125.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	65	EST. LA HORMIGA	163	14/07/2025	0:00	14/07/2025	8:20	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	47614	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	57	EST. TOLU VIEJO	4215	4/12/2025	5:59	4/12/2025	8:05	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	59305	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	106	EST. PTO. LEGUIZAMO	2874	17/10/2025	0:29	17/10/2025	0:34	5	Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión	40	Cabecera	ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO PROGRAMADA	26599	Mantenimiento programado del master de emisión, informado vía correo electrónico. Consecutivo interno 2025-II-RCNTV-0236.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	145	EST. BUESACO	1692	25/09/2025	9:09	25/09/2025	9:17	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	20243	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	105	EST. TARAZÁ	949	19/09/2025	9:06	19/09/2025	9:20	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	28	Interferencia solar	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	26664	Evento de fuerza mayor en el cual las comunicaciones satelitales se ven afectadas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	56	EST. TERRON COLORADO	3311	26/10/2025	23:50	26/10/2025	23:56	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO DE INTERFERENCIAS	59577	Evento de fuerza mayor en el cual no es posible recibir correctamente la señal de contribucion del satelite debido a interferencia local.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	71	EST. TAME	4666	19/12/2025	1:39	19/12/2025	1:45	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	43557	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	26	EST. CERRO ALEGRE	2861	17/10/2025	0:29	17/10/2025	0:37	5	Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión	40	Cabecera	ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO PROGRAMADA	340464	Mantenimiento programado del master de emisión, informado vía correo electrónico. Consecutivo interno 2025-II-RCNTV-0236.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	71	EST. TAME	827	14/09/2025	11:28	14/09/2025	11:55	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	43557	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	125	EST. BAJO BAUDO	105	11/07/2025	0:00	11/07/2025	12:00	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	23408	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	120	EST. SARDINATA	890	17/09/2025	20:03	17/09/2025	23:59	1	Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular	1	Ausencia de Energía por parte de la red comercial	NORMALIZACIÓN OPERACIÓN LUEGO DE RESTABLECIMIENTO RED COMERCIAL POR OPERADOR DE RED	24020	Evento de fuerza mayor en el cual se vio afectado el servicio de energia eléctrica comercial por parte del proveedor de este servicio.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	93	EST. LETICIA	4165	2/12/2025	5:22	2/12/2025	5:26	6	Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc	46	Tormenta	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO NATURAL.	30450	Evento de fuerza mayor, fuera del aire debido a desenganche del receptor satelital debido a malas condiciones climáticas.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	1	EST. SANTA LIBRADA	2681	15/10/2025	1:42	15/10/2025	1:48	5	Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión	40	Cabecera	ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO PROGRAMADA	6128718	Mantenimiento programado del master de emisión, informado vía correo electrónico. Consecutivo interno 2025-II-RCNTV-0235.
2025	2	830029703	RCN TELEVISION SA	134	EST. MOÑITOS	839	16/09/2025	6:52	16/09/2025	6:58	3	Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento	24	Interferencia terrestre	RESTABLECIMIENTO DE LA OPERACIÓN LUEGO DE SUPERADO EL FENÓMENO DE INTERFERENCIAS	22036	Evento de fuerza mayor en el cual no es posible recibir correctamente la señal de contribucion del satelite debido a interferencia local.

Diccionario de datos

CAMPO	TIPO DE DATO	DESCRIPCIÓN
ANNO	ENTERO	Corresponde al año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, serie de cuatro dígitos.
SEMESTRE	ENTERO	Semestre sobre el cual se tomaron las mediciones correspondientes a los datos reportados. Campo numérico entero, con valores esperados entre 1 y 2.
ID_EMPRESA	ENTERO	Nit de la empresa que está reportando.
DESC_EMPRESA	TEXTO	Corresponde a la razón social del operador que presta el servicio de TV.
NUMERO_ESTACION	ENTERO	Número de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NOMBRE_ESTACION	TEXTO	Nombre de la estación sobre la que se reporta la disponibilidad.
NRO_INCIDENCIA	ENTERO	Corresponde al número consecutivo de la incidencia.
FECHA_INICIO	FECHA	Fecha (dd.mm.aa) desde que se identificó la incidencia.
HORA_INICIO	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) desde que se identificó la incidencia
FECHA_FIN	FECHA	Fecha (dd/mm/aa) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
HORA_FIN	HORA	Hora (formato 24 horas hh:mm) en la que se le dio solución a la incidencia y se restableció la prestación del servicio a los usuarios.
ID_TIPO_INCIDENCIA	ENTERO	Número del 1 al 6 que indica el Tipo de incidencia: Clasificación del suceso que conlleve a la interrupción, de forma temporal, de todas las señales que provea el operador. Se clasifican entre: 1. Eléctrica: Es una alteración o interrupción del suministro de energía eléctrica, ya sea de origen externo o interno que afecta la operación de un equipo o sistema en particular. 2. Transmisión: Interrupción en la propagación de una onda electromagnética (señal de televisión) que viaja a través del espacio. 3. Recepción Satelital: Interrupción en la recepción de una señal de televisión que es enviada desde un satélite y recibida por una antena parabólica para su posterior procesamiento. 4. Cabecera: Interrupción de una señal de televisión desde el lugar donde se origina la programación y comienza la red de distribución. 5. Ventana de Mantenimiento preventivo: Espacio de tiempo autorizado y programado para la interrupción del servicio de emisión de una señal de televisión. 6. Fuerza mayor o caso fortuito: Imprevisto o que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc.
DESC_TIPO_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la incidencia en función del campo ID_TIPO_INCIDENCIA
ID_CAUSA_INCIDENCIA	ENTERO	Número de referencia que Indica la causa para cada una de las siguientes incidencias: Para tipo de incidencia eléctrica. Para tipo de incidencia Transmisión. Para tipo de incidencia Recepción Satelital. Para tipo de incidencia Cabecera. Para tipo de incidencia Ventana de Mantenimiento Preventivo. Para tipo de incidencia Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
DESC_CAUSA_INCIDENCIA	TEXTO	Descripción de la causa de la incidencia en función del campo ID_CAUSA_INCIDENCIA. A su vez, Las causas de clasifican de acuerdo con el ID_TIPO_INCIDENCIA
MECANISMO_SOLUCION	TEXTO	Método usado para dar solución a la incidencia.
NRO_USUARIOS_AFECTADOS	ENTERO	Número de usuarios afectados por la incidencia.
OBSERVACION	TEXTO	En un máximode 500 caracteres describir observaciones adicionales.

DIC.F2_1_INCIDENCIA_SERVICIO (TV Abierta).csv (3.27 KB)

Notas aclaratorias

1. Información reportada con mediciones realizadas por los operadores de TV desde el 2017 hasta el segundo semestre de 2025 inclusive.
2. La serie del segundo semestre de 2025 es preliminar y está en revisión.

Servicios:

Televisión Abierta