Resultados de las mediciones de calidad de los servicios de comunicaciones móviles - 2015 y 2016

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Mayo 29, 2017

Los invitamos a conocer a través de los siguientes botones, las mediciones de campo en calidad de datos y voz durante el 2015 y 2016 en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.

A continuación, presentamos las medidas correspondientes a calidad de descarga, velocidad media YouTube y retardo (latencia)

El presente estudio se basó en el siguiente número de muestras:

  • Bogotá: 74.000 (recolectados del 1-ago al 15-sep)
  • Cali: 51.000 (recolectados del 1-ago al 15-sep)
  • Cartagena: 50.000 (recolectados del 23-oct al 7-dic)
  • Medellín: 55.000 (recolectados del 26-sep al 3-dic)

Velocidad descarga

Este indicador permite identificar la velocidad a la que se descarga un archivo (fotos, videos, documentos). Se evidencia mejora significativa por parte de todos los operadores en la velocidad media de descarga, con respecto al año 2015, presentando velocidades en las que la mayoría de operadores superan los 10 Mb/s.

Se destaca en Bogotá y Medellín la velocidad media de Avantel; en Cali, la velocidad de Tigo; y en Cartagena la velocidad de Tigo y Avantel.

Velocidad media Youtube

Este indicador refleja la velocidad en que un usuario descarga un video en Youtube.

No se observan cambios significativos en la velocidad de descarga en Youtube, con respecto al 2015.

Tiempo carga web

Este indicador permite identificar el tiempo que le toma un usuario cargar completamente una página web. El menor tiempo de carga de página web en Bogotá es de Avantel. En Medellín y Cartagena es ETB y en Cali es Movistar.

Retardo(Latencia)

Este indicador permite medir el tiempo de comunicación (ida y vuelta) entre los servidores que atienden las páginas incuídas en la prueba (Google.com, Facebook.com, Youtube.com, Live.com, Yahoo.com, Wikipedia.org, ElTiempo.com y MercadoLibre.com) y el dispositivo que realizó la medición.

En general, los operadores presentan latencias inferiores a los 150 ms durante 2016.

Se destaca con menores latencias en Bogotá y Medellín, Exito. En Cali Avantel y en Cartagena Tigo.

Calidad audio

Este indicador evalúa, a través de un audio de referencia, un valor de calidad de audio de la llamada (entregando un valor de 1 a 5).

Cartagena es la ciudad con la calidad más baja de Audio (MOS) con 2.77, se observa una pequeña disminución con respecto a la media de las mediciones del año 2015 que tenía un valor de 2.92.

La mayoría de valores de los operadores cuentan con medidas aceptables para el MOS.

Llamadas caidas

Se destaca por su menor número de llamadas caídas en Bogotá y Medellín Virgin, en Cali Claro y en Cartagena Movistar.