Data Flash 2024-020 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-020 sobre las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información desde el año 2018 hasta junio de 2024. Con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de crowdsourcing (1), de conformidad con las...Data Flash 2024-006 - Mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de Internet fijo
La Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- presenta el Data Flash 2024-006 sobre mediciones de calidad desde la experiencia objetiva desde el punto de vista de los usuarios del servicio de Internet fijo, con información desde el año 2018 hasta diciembre de 2023, con base en mediciones de calidad realizadas mediante la metodología de...Evaluación de impacto de la Resolución CRC 5161 de 2017. Redefinición de banda ancha
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica los resultados de la Evaluación ex post de la Resolución CRC 5161 de 2017 “Por la cual se establecen las definiciones y condiciones regulatorias de banda ancha en el país, y se dictan otras disposiciones”, comprobando su capacidad de modificar el comportamiento...
Quejas de Servicios de Comunicaciones Segunda Instancia y Nivel de Satisfacción de Usuario (NSU)
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC. Contiene datos acerca de recursos de reposición, apelación e indicadores de Niveles de Satisfacción a Usuarios.
Quejas de Servicios de Comunicaciones
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC.