Cuadro de Clasificación Documental
El Cuadro de Clasificación Documental es un instrumento de especial importancia, debido a que en este encontramos los tipos de documentos institucionales que ha producido la CRC, agrupados en series documentales, y el cual facilita encontrar la información.
Inventario Documental CRC
Inventario de la información encontrada en el archivo central de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Quejas de Servicios de Comunicaciones Segunda Instancia y Nivel de Satisfacción de Usuario (NSU)
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC. Contiene datos acerca de recursos de reposición, apelación e indicadores de Niveles de Satisfacción a Usuarios.
Quejas de Servicios de Comunicaciones
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC.
Cargos de Acceso a redes fijas y móviles
Información de los cargos de acceso vigentes para la remuneración de las redes fijas y móviles por la terminación de tráfico de voz, la terminación de mensajes cortos de texto y la remuneración por las instalaciones esenciales de Roaming Automático Nacional y facturación, distribución y recaudo; así como de los cargos de acceso históricos que remuneraron la terminación de llamadas en redes de TPBCL, TPBCLE y Telefonía Móvil Rural para programa Compartel.