Postdata

Resolución de quejas y peticiones

Información del formato 4.4 de la Resolución CRC 5111 de 2017 y del formato T.4.3 de la Resolución CRC 6333 de 2021, con número de quejas y peticiones presentadas. El conjunto de datos contiene: número de quejas presentadas, a favor del usuario, en contra del usuario y de peticiones presentadas.

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ANNO	TRIMESTRE	MES_DEL_TRIMESTRE	ID_EMPRESA	EMPRESA	NUMERO_QUEJAS_A_FAVOR	NUMERO_QUEJAS_EN_CONTRA	NUMERO_QUEJAS_PRESENTADAS	NUMERO_PETICIONES
2018	1	1	900807560	RURAL NET TELECOMUNICACIONES S.A.S	30	0	30	1
2018	1	1	900929835	RIE SOLUCIONES SAS	5	0	5	0
2018	1	1	890003081	ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA S. A. S. - ETELCO S. A. S.	7	2	9	7
2018	1	1	901009357	IPCOM SISTEMAS S.A.S	0	0	0	40
2018	1	1	901072358	DRG-SOLUCIONES SAS	0	0	0	0
2018	1	1	900979855	INTERVID TELECOMUNICACIONES S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900937677	INTERNET AL CAMPO S.A.S.	9	0	9	5
2018	1	1	901008618	BITOL S.A.S	4	0	4	4
2018	1	1	900743546	MECATRONICS INGENIERIA Y SOLUCIONES S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900994246	GRUPO BELCOM DE COLOMBIA S A S	0	0	0	0
2018	1	1	900416718	TEXEL GROUP S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900965433	NETWORK DAT@LINK S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900706805	CABLE SAS	5	3	8	8
2018	1	1	901124716	ALFANET TV S.A.S	0	0	0	0
2018	1	1	900554142	SERVYCOM COLOMBIA SAS	0	0	0	0
2018	1	1	900667657	PANDORA SOLUCIONES INFORMATICAS Y WIRELESS W.I.S.P S.A.S.	1	0	3	0
2018	1	1	900334829	ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900887984	NETBYTE SAS	3	0	3	3
2018	1	1	900695733	AUMRED SAS	3	3	3	3
2018	1	1	830086507	NATIONAL INTERDATA S.A.S.	0	0	0	0
2018	1	1	900757536	ATYCO - ASESORIAS, TECNOLOGIA Y COMUNICACIONES S.A.S	24	2	26	39
2018	1	1	900820586	GONZALEZ & CORREDOR INGENIERIA	40	10	50	10
2018	1	1	900068083	TIERRANET S.A.S.	65	14	79	0
2018	1	1	900104400	DOBLECLICK SOFTWARE E INGENIERIA S.A.S.	769	44	969	34
2018	1	1	900995955	B GROUP INGENIERIA S.A.S	3	0	3	0

Diccionario de datos

CAMPO	TIPO DE DATO	DESCRIPCIÓN
ANNO	ENTERO	Corresponde al año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, serie de cuatro dígitos
TRIMESTRE	ENTERO	Corresponde al trimestre del año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, con valores esperados entre 1 y 4
MES_DEL_TRIMESTRE	ENTERO	Corresponde al mes del trimestre del año para el cual se reporta la información. Campo numérico entero, con valores esperados entre 1 y 3.
ID_EMPRESA	ENTERO	Nit de la empresa que reporta la información
EMPRESA	TEXTO	Corresponde al nombre de la empresa que reporta la información
NUMERO_QUEJAS_A_FAVOR	ENTERO	Corresponde al número de quejas presentadas en el mes de reporte que fueron resueltas por el operador en favor de la solicitud del usuario, en dicho periodo.
NUMERO_QUEJAS_EN_CONTRA	ENTERO	Corresponde al número de quejas presentadas en el mes de reporte que fueron resueltas por el operador en contra de la solicitud del usuario, en dicho periodo.
NUMERO_QUEJAS_PRESENTADAS	ENTERO	Corresponde al número de quejas presentadas por los usuarios en el mes de reporte.
NUMERO_PETICIONES	ENTERO	Corresponde al número de peticiones presentadas por los usuarios en el mes de reporte.