Cuadro de Clasificación Documental
El Cuadro de Clasificación Documental es un instrumento de especial importancia, debido a que en este encontramos los tipos de documentos institucionales que ha producido la CRC, agrupados en series documentales, y el cual facilita encontrar la información.
Quejas de Servicios de Comunicaciones Segunda Instancia y Nivel de Satisfacción de Usuario (NSU)
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC. Contiene datos acerca de recursos de reposición, apelación e indicadores de Niveles de Satisfacción a Usuarios.
Infancia, adolescencia y medios audiovisuales en Colombia: apropiación, usos y actitudes
El estudio Infancia, adolescencia y medios audiovisuales en Colombia: apropiación, usos y actitudes tuvo como objetivo caracterizar las formas en que la población de niños, niñas y adolescentes entre los 6 y los 17 años consumen contenidos audiovisuales en diversas plataformas y medios de comunicación audiovisual en Colombia y las dinámicas de prosumo audiovisual para dicha población, así como la actitud de los padres o cuidadores respecto a dicho consumo de contenidos en general.
Quejas de Servicios de Comunicaciones
Información de quejas de los servicios de comunicaciones (telefonía fija, Internet fijo, telefonía móvil, Internet móvil y televisión por suscripción) reportada por los operadores a la CRC.